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Procedura SISQ

SISQ dispone di diversi strumenti integrati

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Si tratta di una piattaforma software interamente messa a punto dalla società del gruppo Gas.it srl su una base di sorgenti acquisite dalla società AITEK di Genova che lo ha creato per la gestione di documenti interni e dei clienti.

Il programma nasce per l'archiviazione di documenti di ogni tipologia e per la gestione secondo gli standard ISO 9000 della documentazione, di procedure operative ed altri documenti aziendali.

E' interamente in architettura web e consente l'accesso differenziato alle diverse tipologie di utenti, dispone di un data base di appoggio quale PostgrSQL di caratteristiche analoghe ai più potenti data base presenti sul mercato (compreso ORACLE), è installabile in diverse configurazioni tra cui anche quella con Oracle come data base.

Dispone di potenti strumenti di indicizzazione e di ricerca che consnetono archiviazioni tramite indici e ricerche veloci ed affidabili.

Il maggior vantaggio del programma è la sua configurazione a moduli completamente integrati ma che è possibile attivare in relazione alle esigenze dei clienti.

E' attualmente utilizzato da clienti importanti ed è diventato il software di riferimento nel procedimento di "accertamento documentale" ai sensi della Delibera 40/04 dell'Autorità per l'Energia Elettrica e per il Gas.

Sulla base dei presupposti della norma UNI 10951 è stato personalizzato come strumento per la gestione del patrimonio immobiliare nell'ambito dei servizi di Global Service.

Ne sono state fatte diverse personalizzazioni, alcune decisamente avanzate quali quella dell'integrazione del web call center che consente di configurare il programma come software di assistenza tecnica e di gestione delle chiamate, ha integrato un fax server di potenza elevata che consente la gestione degli input ed output con decine di migliaia di documenti trattati all'anno.

 


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