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La nostra filosofia

Il nostro primo pensiero è al cliente. E' un modo di dire molto comune, tutti lo dicono, non molti lo vogliono fare, pochi lo fanno, ma non è un luogo comune, per noi è una missione.

Per fare questo abbiamo adottato una politica della qualità che va oltre agli aspetti formali della certificazione, politica che si basa sui seguenti capisaldi:

  • Le persone costituiscono il principale e costante punto di riferimento della nostra attività. Per noi la risorsa umana è centrale. Infatti, è la risorsa umana che porta con sé quel patrimonio intellettuale sul quale si fonda il valore intrinseco dell’azienda in termini di potenzialità di crescita e di sviluppo del business stesso.
  • Proprio perchè per noi le persone sono una risorsa fondamentale per lo sviluppo dell'impresa, abbiamo messo a punto un consolidato metodo di valutazione per la selezione del personale di nuova assunzione. Il metodo si base sui seguenti punti cardine:
  1. Selezione e formazione del nostro personale: i nuovi assunti sono scelti con una selezione tra i diversi candidati ma, soprattutto, una volta che fanno parte della nostra squadra facciamo della formazione una delle basi di crescita delle loro competenze prima del loro ingresso nel nostro gruppo. Formazione non vuol dire solo partecipare a corsi ed assimilare concetti teorici, ma soprattutto seguire l'esempio del personale più esperto e dei superiori.
  2. Costante aumento del livello di prestazioni: anche alle maestranze che sono indirizzate ai compiti esecutivi viene erogata una formazione specifica, tutti imparano a trattare con il cliente con l'ausilio e con l'affiancamento al personale più esperto e secondo i principi dell'azienda in cui sono inseriti. Anche se provengono da altre aziende pretendiamo da loro che la nostra filosofia entri nel loro modo di operare.
  • Proprio perché consideriamo i collaboratori come il patrimonio più prezioso, incoraggiamo e premiamo l’iniziativa e lo sviluppo individuali purché coerenti con la filosofia di lavoro di squadra, gratificando le risorse, valorizzandone le potenzialità e comunicando con loro in modo aperto e trasparente.

Se oggi possiamo affermare di essere un gruppo di successo è grazie anche e soprattutto alle persone che con entusiasmo e passione lavorano con noi ed ai nostri clienti che ci continuano a gratificare con la loro scelta.

La nostra Politica per la Qualità



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